Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CV Arkha Konsultan Indonesia ("kami"), operator Ledger by Arkha, mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda. Kebijakan ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Layanan kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data pendaftaran: nama, email, nomor WhatsApp, nama usaha, jenis badan usaha.
• Data akun: pengenal akun Telegram Anda (apabila dihubungkan), ID login, dan riwayat masuk.
• Data transaksi: gambar atau PDF bukti transaksi yang Anda kirimkan, beserta data yang diekstrak dari dokumen tersebut (tanggal, nama penjual, jumlah, mata uang, dan kategori).
• Data pembukuan: jurnal, saldo, dan laporan keuangan yang dihasilkan dari transaksi yang Anda catat.
• Data pembayaran: bukti transfer yang Anda unggah untuk verifikasi pembayaran, dan riwayat tagihan. Kami tidak menyimpan nomor kartu pembayaran; pemrosesan kartu (apabila tersedia) ditangani langsung oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data Anda untuk: menyediakan dan memelihara layanan; memproses bukti transaksi menjadi catatan pembukuan; memverifikasi pembayaran dan mengelola langganan Anda; mengirimkan komunikasi terkait akun sebagaimana diatur pada Bagian 8 Syarat dan Ketentuan Layanan; serta memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan kami sebagai penyedia jasa.

Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.

3. Pemroses Data Pihak Ketiga

Untuk menyediakan layanan, kami menggunakan pihak ketiga berikut sebagai pemroses data:

• Telegram: layanan pesan, untuk pengiriman bukti transaksi dan notifikasi.
• Anthropic (Claude): ekstraksi data dari gambar bukti transaksi menggunakan kecerdasan buatan.
• Google (Drive dan Sheets): penyimpanan sebagian data dan berkas, tergantung paket dan tanggal Anda mendaftar.

Masing-masing pihak ketiga di atas beroperasi berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri, di luar kendali kami. Kami memilih pihak ketiga berdasarkan reputasi dan praktik keamanan mereka, namun tidak dapat menjamin praktik data mereka secara penuh.

4. Lokasi Penyimpanan Data

Data pembukuan dan bukti transaksi klien pada paket Standard dan Team disimpan pada infrastruktur server yang berlokasi di Indonesia. Klien yang terdaftar sebelum kebijakan ini berlaku, atau pada paket tertentu, mungkin memiliki sebagian data yang masih tersimpan pada infrastruktur Google sampai proses migrasi selesai.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk kontrol akses berbasis peran, enkripsi saat transit, dan pencadangan data secara berkala. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data yang Anda kirimkan.

6. Berapa Lama Kami Menyimpan Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif, dan setelahnya selama diperlukan secara wajar untuk keperluan hukum, akuntansi, retensi dokumen perpajakan, atau penyelesaian sengketa, sesuai Bagian 13 Syarat dan Ketentuan Layanan.

7. Hak Anda atas Data

Anda dapat meminta salinan (ekspor), koreksi, atau penghapusan data Anda dengan menghubungi kami melalui kontak pada Bagian 9. Kami akan memenuhi permintaan yang wajar dalam waktu yang wajar, dengan tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan berdasarkan hukum yang berlaku bagi kami.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan yang bersifat material akan disampaikan kepada Klien aktif melalui email, WhatsApp, bot, dan/atau aplikasi web.

9. Kontak

Pertanyaan mengenai privasi dan data Anda dapat disampaikan kepada CV Arkha Konsultan Indonesia melalui WhatsApp di 0812116606 atau email di info@arkhaworks.com.